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Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Politique de vérification de l'adresse de livraison
Chez SweetLinkLove, nous accordons la priorité à la livraison rapide et précise de vos commandes. Avant de passer votre commande, nous vous demandons de bien vouloir vérifier attentivement l'adresse de livraison pour vous assurer de son exactitude. Nous comprenons l'importance des livraisons dans les délais et nous efforçons d'expédier les colis le plus rapidement possible.
Une fois la commande traitée et expédiée, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison fournie. SweetLinkLove ne peut être tenu responsable des erreurs commises par les clients lors de la saisie de leurs informations de livraison ou des livraisons à une adresse incorrecte fournie par le client.
En cas d'adresse incorrecte ou de divergence de livraison, les clients peuvent avoir la possibilité de reprogrammer la livraison à la bonne adresse en contactant le transporteur local ou le service postal qui gère l'envoi. Pour obtenir les coordonnées nécessaires et le numéro de référence du transporteur local ou du service postal, veuillez nous contacter à
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Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour assurer des processus de livraison fluides et précis.
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Dois-je arroser ou entretenir la rose ?
Non. Vous n'avez pas besoin d'arroser ou de prendre soin de la rose dans notre boîte à roses éternelles. Nous l'avons rendu spécial, afin qu'il reste frais et joli sans aucun effort de votre part. Nos boîtes à roses éternelles sont conçues pour vous offrir une belle présentation sans aucun problème, afin que vous puissiez profiter de la beauté de la rose sans vous soucier de son entretien.
Combien de temps dure la rose éternelle ?
Nous traitons nos roses éternelles avec un procédé spécial pour qu'elles restent fraîches. Votre rose peut durer très longtemps si vous en prenez bien soin (au moins 3 ans, mais peut-être même plus longtemps). Voici comment :
- Gardez-le à l’abri de la lumière directe du soleil : placez votre rose éternelle dans un endroit frais et ombragé de la maison.
- Ne le laissez pas se mouiller : l'eau peut altérer la couleur et les pétales, alors gardez votre rose éternelle loin des endroits humides et n'essayez pas de l'arroser.
- Soyez doux : même si les roses éternelles sont résistantes, veillez à ne pas les manipuler trop brutalement. Essayez de ne pas trop toucher les pétales ou la tige.
- Utilisez la vitrine : conservez votre rose éternelle dans son étui (avec le couvercle ouvert) pour la protéger de la poussière et des autres éléments présents dans l'air.
Le collier est-il réglable ?
Bien sûr ! Le collier fourni avec notre coffret rose peut être modifié pour s'adapter parfaitement à vos besoins. Il est doté d'une chaîne délicate et d'un fermoir mousqueton, vous pouvez donc le rendre aussi long ou court que vous le souhaitez.
Est-ce que ça vient assemblé ou est-ce un bricolage ?
Il est livré assemblé et prêt à être offert.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous envoyer un email à contact@sweetlinklove.com
Ou, vous pouvez discuter en direct avec nous ici